Konto und Daten löschen
Universe Roll · EloDev · English version below
So löschst du dein Konto
In der App (sofort):
- Universe Roll öffnen.
- Einstellungen öffnen.
- Bei „Konto und Daten“ auf Löschen tippen.
- Mit Endgültig löschen bestätigen.
Ohne App (per E-Mail): Schreib an support@elodev.de mit dem Betreff „Universe Roll Konto löschen“ und gib deinen Spielernamen und deinen Freundescode an (zu finden in der App unter Profil). Wir löschen dein Konto innerhalb von 30 Tagen und bestätigen dir die Löschung.
Was gelöscht wird
- dein Spielkonto (Firebase-Benutzer-ID) und dein öffentliches Spielerprofil (Spielername, Freundescode),
- Coins, freigeschaltete Designs, Tagesaufgaben und gewertete Läufe,
- Freundschaften und Freundschaftsanfragen,
- deine Bestenlisten-Einträge,
- Spieldaten auf deinem Gerät (Einstellungen und Ergebnisse).
Laufende Tische werden aufgelöst, offene Einsätze anderer Spieler erstattet. In abgeschlossenen Partien anderer Spieler erscheinst du danach als „Gelöschter Spieler“.
Was aufbewahrt wird
- Kaufnachweise: eine gehashte Transaktions-ID, das Produkt und der Zeitpunkt bereits gutgeschriebener Käufe. Beim Löschen wird der Bezug zu deinem Konto entfernt; die Nachweise bleiben nur, damit derselbe Kauf nicht mehrfach Coins bringt. Stellst du einen Kauf später mit einem neuen Konto wieder her, wird z. B. Universe Plus wieder freigeschaltet, ohne dass Coins erneut gutgeschrieben werden. Deine Käufe selbst bleiben in deinem Apple- bzw. Google-Konto.
- Statistik und Absturzberichte sind nicht mit deinem Konto verknüpft und werden automatisch nach 2 Monaten bzw. 90 Tagen gelöscht.
Mehr dazu in der Datenschutzerklärung.
Delete your account (English)
In the app (immediately): open Universe Roll → Settings → “Account and data” → Delete → confirm with Delete permanently.
Without the app (by email): write to support@elodev.de with the subject “Universe Roll delete account” and include your player name and friend code (shown in the app under Profile). We delete your account within 30 days and confirm the deletion.
Deleted: your game account (Firebase user ID) and public player profile (name, friend code), coins, unlocked designs, daily quests, ranked runs, friendships and requests, leaderboard entries and game data on your device. Open tables are dissolved and other players’ stakes refunded; in other players’ finished matches you appear as “Deleted player”.
Kept: proof of already credited purchases (hashed transaction ID, product, time), unlinked from your account on deletion and kept only so the same purchase cannot grant coins twice (restoring it later on a new account unlocks Universe Plus again without new coins); your purchases remain in your Apple or Google account. Statistics and crash reports are not linked to your account and are deleted automatically after 2 months and 90 days.